Night auditor
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Tropez, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Activités du poste :
- Sécurité et surveillance :
Assurer la sécurité des lieux et des invités pendant la nuit. Vérifier les systèmes de sécurité (caméras de surveillance, alarmes, etc.). Gérer les entrées et sorties, contrôler l'accès à l'hôtel pendant les heures nocturnes, gérer les arrivées tardives des clients. Veiller à la bonne organisation du parking et de la gestion des clés des véhicules clients. Gérer les situations d'urgence, alerter les secours ou autorités si nécessaire, ainsi que le manager.
- Accueil et assistance des clients :
Check-in tardif : accueillir les clients qui arrivent tard dans la soirée ou durant la nuit, en s'assurant qu'ils sont bien enregistrés et que leur réservation est en ordre. Gérer les demandes des clients, répondre aux questions, résoudre leurs problèmes éventuels (exemple : changement de chambres, fournitures supplémentaires, etc.). Assurer le service de conciergerie de nuit en fournissant les informations sur les différents services et produits disponibles dans l'hôtel, promouvoir ces produits (boissons, snacking), recommander des restaurants, activités, etc.
- Gestion des tâches administratives :
Mise à jour des documents et rapports[...]
